Agenda
8 de março de 2021 - São Paulo Morumbi Hotel, São Paulo
​
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
08:00 Registro & Café da Manhã
Registre-se, desfrute do café da manhã, e junte-se aos demais participantes
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
​
S A L A M O E M A A + B + C + D
​
09:00 Abertura da Conferência pelo Presidente / Mestre de Cerimônias
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
VISÃO DO MERCADO
​
09:05 Apresentação
Visão Geral do Mercado Brasileiro de Seguros
O papel da tecnologia na estratégia das empresas de seguros - alinhando os 4 principais eixos corretamente: sistemas, comunicação, novos produtos e organização
​
-
Quais são os principais tipos de insurtech a emergir neste momento? Como podem estes afetar o seu negócio e ajudar a poupar / lucrar no “mundo real” de seguros
-
Como podem estes afetar os seus modelos actuais de engajamento com o cliente?
-
Quais os maiores desafios atuais na indústria seguradora brasileira que impedem grandemente a inovação?
-
Qual o papel do regulador no impulsionamento - ou detrimento - de inovação?
-
Quais são as oportunidades provenientes de insurtech no Brasil?
-
Que ramos de seguros e segmentos estão a liderar a adoção de novas soluções tecnológicas?
-
Quais são os centros / iniciativas de insurtech mais interessantes no Brasil?
-
Como pode insurtech ajudar a diferenciar neste setor tão competitivo?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
PERSPETIVA DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
​
09:40 Painel de Discussão
A Perspetiva do Conselho de Administração – O Que Querem e Precisam Saber Sobre Investimento em InsurTech / Tecnologias Disruptivas
Onde, quando e como investir para inovar e maximizar a escalabilidade e a lucratividade
​
-
Quais são os principais tipos de insurtech emergentes no momento e como eles podem ajudar a economizar / lucrar no "mundo real" dos seguros
-
Quais são os benefícios em comparação com o que já temos; quanto vai custar; qual é o ROI em potencial e o impacto nos resultados?
Onde focar para acelerar a escalabilidade e maximizar a lucratividade?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
​10:20 Intervalo para Café e Networking
Networking e visita à exposição / área de demonstração
Explorando novas tecnologias, produtos e processos
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
​
S A L A M O E M A A + B
STREAM A
ESTRATÉGICAS E MODELOS DE NEGÓCIOS
INOVADORES
GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCOS E COMPLIANCE
​
10:40 Painel de Discussão
A Importância do GRC no Ambiente Inovativo e na Transformação Digital
O papel da Governança, Gestão de Riscos e o Compliance no processo de transformação do mercado
-
Como tratar de GRC em ambientes ágeis e em transformação
-
Qual a importância de se manter a conduta ética em um processo de transformação
-
Como garantir uma transformação sustentável
-
Cuidados a ter para se ter processos de digitalização que refletem a adequada diversidade da sociedade e dos consumidores​
​
​
​
​
​​
​
DISTRIBUIÇÃO E ENGAJAMENTO COM O CLIENTE
​
11:20 Painel de Discussão
Distribuição, Engajamento e Retenção de Clientes - Como Será em 5-10 Anos?
Novas estratégias de distribuição - reinventando a experiência e o valor acrescentado para os seus clientes
​
-
Entendendo o comportamento ds seus clientes e o que estes realmente querem
-
Requisitos de / estratégia digital para os seus clientes millennials
-
Processos de desinterminação
-
Correlação entre as comunicações com os seus clientes e o respetivo nível de satisfação
-
Estudos de caso - estratégias inovadoras do "mundo real" para incrementar a lealdade de seus clientes
-
Como o relacionamento com o cliente está mudando (impacto de machine learning)
-
Diferenças geografias e de segmentação
-
Novas estratégias de distribuição tomando em consideração os custos de vendas / diferenças na estrutura de custos
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​GESTÃO DE PARTICIPAÇÕES DE SINISTROS
12:00 Apresentação - Estudo de Caso
Tornando a Sua Estratégia de Digitalização de Participações de Sinistros Em Realidade
Como as tecnologias cognitivas, automação e robótica podem transformar pragmaticamente o processo de sinistros, reduzindo significativamente o tempo de processamento e melhorando resultados
​​
-
Onde estão as oportunidades de digitalização na cadeia de valor de sinistros?
-
Que exigem os clientes e quais as oportunidades para mudar a experiência dos clientes?
-
Qual o papel das parcerias na digitalização de participacões de sinistros e como podem ser construídas parcerias de sucesso?
-
Como as participações de sinistros acionadas por machine learning e inteligência artificial podem impedir e detetar participações fraudulentas?
-
Internet das Coisas (IoT) aplicada as participações de sinistros
-
Quais os novos riscos e oportunidades que as soluções insurtech trazem para o processo de gestão de sinistros?
-
Que reserva o futuro e quais são as implicações para os executivos de sinistros de hoje?
-
​
​
​
​
​
​
12:35 Intervalo para Almoço de Networking
ANALÍTICA AVANÇADA DE DADOS
13:45 Apresentação
Integrando os Resultados de Análitica Avançada de Dados em Seus Processos de Negócios
​
-
Modelagem preditiva - a ferramenta crítica do atuário e do subscritor para tomar decisões assertivas sobre risco e precificação, visando resultado financeiro-operacional
-
Análise preditiva para uma estratégia de retenção do cliente guiada por dados
-
Inteligência Artificial – otimizando análise de dados, contribuindo na classificação de riscos, reduzindo custos e oferecendo melhor experiência ao usuário
-
Agile Analytics" para mudanças operacionais rápidas - baixo custo, altos retornos e ganhos rápidos
​
​
​
​
​
​
​
RISCO CIBERNÉTICO
14:20 Apresentação - Estudo de Caso
Riscos Cibernéticos para o Mercado Segurador: As Seguradoras Estão Prontas para Lidar com o Novo Cenário?
Estamos realmente preparados para acompanhar o risco cibernético em um mundo hiperconectado?
​
-
Seguro para riscos cibernéticos - Os atuais produtos / soluções para risco cibernético abordam adequadamente as preocupações dos seus clientes?
-
Onde estão as lacunas e como ultrapassa-las?
-
Como fica o mercado brasileiro com a entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
​
​
​
​
​
S A L A M O E M A C + D
STREAM B
IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DE TECNOLOGIAS
DISRUPTIVAS E RESULTADOS
​
TECNOLOGIA E ESCALABILIDADE DO NEGÓCIO
10:40 Caso de Estudo - Argo Insurance Group
Como as Tecnologias Podem Trazer o Ganho de Escala Necessário em Seguros
Um caso real de sucesso no mercado brasileiro
​
-
Quais as tecnologias inovadoras que trazem eficiência?
-
AI em seguros
-
Custos administrativos versus investimento tecnológico
-
Tecnologias e o futuro da distribuição
-
E o que vem a seguir?​
​​
​
​
​
​
​
​​
​
INVESTIMENTO E ENGAJAMENTO COM INSURTECHS / STARTUPS
11:20 Painel de Discussão
Onde, Quando e Como Investir e Engajar Startups / Insurtechs
Identificação, parceria, financiamento e incubação de startups / insurtechs
​
-
Incubando e lançando inovações tecnológicas: Internamente ou externamente; parcerias exclusivas ou não?
-
Como gerar empreendedorismo nas organizações / criar startups ambiciosas de insurtech: oportunidades e desafios
-
Como podem as seguradoras e startups / insurtechs usar os recursos uns dos outros de maneira ideal para garantir uma parceria bem-sucedida?
-
Investir para inovar: o que é interessante com base em lucratividade, retenção e proximidade com o cliente e tendências globais de investimento
-
Acompanhamento de startups / soluções comercialmente viáveis ​​emergentes em todo o mundo e qualificação de potenciais investimentos
-
O que as startups precisam saber sobre investidores
-
Olhando para o futuro próximo de onde virá a inovação?
​
​
​
​
AUTOMATAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA)
​
12:00 Apresentação - Estudo de Caso
Escalando Automação Robótica de Processos (RPA) para Simplificar os Processos de Back-Office
-
Educando a comunidade empresarial sobre os benefícios e desafios da automação robótica de processos e automação inteligente
-
Desenvolvendo e definindo a visão da transformação da empresa e os benefícios esperados com base em programas de RPA
-
Avaliando a maturidade tecnológica da sua empresa e entendendo o papel da automação neste processo​
​
​
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E INTERNET DAS COISAS
​
13:45 Apresentação - Estudo de Caso
Incorporando AI e IoT para Agilizar e Transformar o Processo Assegurador
Impacto prático na subscrição e jornada do cliente​
-
​Modelo de subscrição em produtos de Vida com base em Inteligência Artificial e Internet das Coisas
-
Inovação na jornada do cliente de seguros de Vida por intermédio de estratégias digitais
-
Experiência de Modelos de subscrição disruptivos em seguros de vida com base em variáveis de comportamentais
-
Mitigação de risco com base em estratégia de gamificação e bem estar do cliente
​
​
​
​
BLOCKCHAIN
14:20 Apresentação - Estudo de Caso
Porquê, Como e Onde Usar Blockchain em Seguros
Como integrar este canal de transações descentralizado, aberto, acessível e criptografado
-
Os benefícios de blockchain em seguros
-
Obtendo uma maior personalização dos seguros e redução de custos
-
Oferecendo melhores experiências aos clientes
-
Trazendo assistência aos segurados, conectando corretores e clientes
Fernanda Lores
Chief Reserving Actuary
GI & Life Brazil
Zurich Brasil Seguros
​
Daniel Pizarro
Chief
Innovation and Transformation Officer
HDI Seguros
Ana Carolina Mello
Chief Executive Officer (CEO) /
Former Chief Underwriting Officer (CUO) Brazil
Safe2Go /
Argo Group
Fabio Pinho
Chief Executive Officer, Specialty Insurance - Latam
Scor
Dennis Milan
COO | Operations, Claims & Assistances Executive Director
Liberty Seguros (Brasil)
​
Glaucia Carvalho
Superintendente
de Gestão de Riscos
Sulamérica
Newton Queiroz
Chief
Executive Officer
Argo Insurance Group
Thiago Henrique Soares
Chief
Underwriting Officer
Previsul Seguradora
​
Leandro Martinez
Vice President, P&C Underwriting, Brazil
Chubb
​
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
​
14:55 Intervalo para Café e Networking
Networking e visita à exposição / área de demonstração
Explorando novas tecnologias, produtos e processos
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
COLABORAÇÃO TI-NEGÓCIOS
15:15 Apresentação - Estudo de Caso
Promovendo a Colaboração entre TI e Negócios para uma Abordagem Holística de Negócios
-
Tomando medidas para unir TI e negócios para tomar decisões estratégicas - identificar problemas da empresa e promover soluções que atendam aos requisitos
-
Educando engenheiros em dados e TI num contexto de negócios para que possam preparar a infraestrutura necessária para uma transformação digital bem-sucedida em todas as funções relevantes
-
Oferecendo programas de treinamento e as ferramentas necessárias para que os gerentes possam promover a transformação digital nos seus departamentos
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
​
​GERENCIAMENTO DE MUDANÇA
15:50 Apresentação - Estudo de Caso
Inovação e Change Management - Como Gerir Eficientemente a Mudança para Evitar Custos Desnecessários
Basta somente implementar plataformas e ferramentas modernas e agéis?
-
Como conduzir e gerir o processo de mudança numa indústria adversa ao risco? Como fazê-lo efetivamente na prática?
-
Quem deve estar envolvido na lideranca da estratégia de gestão de mudança internamente - o CIO, CTO, Diretor de Estratégia, Diretor de Inovação, quem mais?
-
Que novas habilitações serão necessárias - prós e contras de desenvolver talento interno ou contratar externamente
-
A evolução futura da proposta de valor do setor de seguros: Como irá evoluir o papel das seguradoras, corretores, resseguradoras e novas empresas inovadoras e agéis? Como e que todos estes se irão reposicionar? Como será a indústria seguradora em 2025?
-
Os principais desafios práticos e estratégias para superar os obstáculos de gerir a mudança (das mentes, da cultura corporativa, …)​​
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ECOSSISTEEMA PARA O FUTURO
​
16:25 Painel de Discussão - Estudos de Caso
Construindo um Ecossistema para o Futuro
Criando uma plataforma para colaboração, inovação e crescimento a longo prazo
-
Criando ou ingressando em novos ecossistemas intersetoriais para facilitar experiências de compra completas para seus clientes
-
Facilitando relacionamentos desucesso entre a sua organização e seus parceiros tradicionais e digitais
-
Aprimorando seu "jogo" para melhorar sua credibilidade como um parceiro "natural" de valor agregado - melhorando seus recursos digitais centralizados no cliente, gerenciamento de dados do cliente e centros de contato
​
​
​
​
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
SORTEIO DE UM INGRESSO - ISB 2021 ​
17:05 Sorteio de um Ingresso para o Insurance Summit Brazil (ISB) 2020
Sorteio de Um Ingresso Gratuito para o ISB 2021 - Insurance Summit Brazil 2021
Fique connosco até ao fim - este ingresso pode ser seu!
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
17:15 Fecho da Conferência pelo Presidente / Mestre de Cerimônias
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
17:20 Encerramento da Conferência
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
