Agenda

8 de março de 2021 - São Paulo Morumbi Hotel, São Paulo  

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08:00  Registro & Café da Manhã

Registre-se, desfrute do café da manhã, e junte-se aos demais participantes

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S  A  L  A     M  O  E  M  A     A  +  B  +  C  +  D

09:00  Abertura da Conferência pelo Presidente / Mestre de Cerimônias

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VISÃO DO MERCADO 

09:05  Apresentação
Visão Geral do Mercado Brasileiro de Seguros

O papel da tecnologia na estratégia das empresas de seguros - alinhando os 4 principais eixos corretamente: sistemas, comunicação, novos produtos e organização

  • Quais são os principais tipos de insurtech a emergir neste momento? Como podem estes afetar o seu negócio e ajudar a poupar / lucrar no “mundo real” de seguros

  • Como podem estes afetar os seus modelos actuais de engajamento com o cliente?

  • Quais os maiores desafios atuais na indústria seguradora brasileira que impedem grandemente a inovação?

  • Qual o papel do regulador no impulsionamento - ou detrimento - de inovação?

  • Quais são as oportunidades provenientes de insurtech no Brasil?

  • Que ramos de seguros e segmentos estão a liderar a adoção de novas soluções tecnológicas?

  • Quais são os centros / iniciativas de insurtech mais interessantes no Brasil? 

  • Como pode insurtech ajudar a diferenciar neste setor tão competitivo? 

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PERSPETIVA DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

09:40  Painel de Discussão
A Perspetiva do Conselho de Administração – O Que Querem e Precisam Saber Sobre Investimento em InsurTech / Tecnologias Disruptivas

Onde, quando e como investir para inovar e maximizar a escalabilidade e a lucratividade

  • Quais são os principais tipos de insurtech emergentes no momento e como eles podem ajudar a economizar / lucrar no "mundo real" dos seguros

  • Quais são os benefícios em comparação com o que já temos; quanto vai custar; qual é o ROI em potencial e o impacto nos resultados?

Onde focar para acelerar a escalabilidade e maximizar a lucratividade?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

10:20  Intervalo para Café e Networking

Networking e visita à exposição / área de demonstração 

Explorando novas tecnologias, produtos e processos

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S  A  L  A     M  O  E  M  A     A  +  B

 

STREAM A

ESTRATÉGICAS E MODELOS DE NEGÓCIOS
INOVADORES

 

GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCOS  E COMPLIANCE  

10:40  Painel de Discussão

A Importância do GRC no Ambiente Inovativo e na Transformação Digital
O papel da Governança, Gestão de Riscos e o Compliance no processo de transformação do mercado

 

  • Como tratar de GRC em ambientes ágeis e em transformação

  • Qual a importância de se manter a conduta ética em um processo de transformação

  • Como garantir uma transformação sustentável

  • Cuidados a ter para se ter processos de digitalização que refletem a adequada diversidade da sociedade e dos consumidores​

 

 

DISTRIBUIÇÃO E ENGAJAMENTO COM O CLIENTE

11:20  Painel de Discussão

Distribuição, Engajamento e Retenção de Clientes - Como Será em 5-10 Anos?
Novas estratégias de distribui
ção - reinventando a experiência e o valor acrescentado  para os seus clientes  

  • Entendendo o comportamento ds seus clientes e o que estes realmente querem

  • Requisitos de / estratégia digital para os seus clientes millennials 

  • Processos de desinterminação

  • Correlação entre as comunicações com os seus clientes e o respetivo nível de satisfação 

  • Estudos de caso - estratégias inovadoras do "mundo real" para incrementar a lealdade de seus clientes

  • Como o relacionamento com o cliente está mudando (impacto de machine learning)

  • Diferenças geografias e de segmentação

  • Novas estratégias de distribuição tomando em consideração os custos de vendas / diferenças na estrutura de custos

 

GESTÃO DE PARTICIPAÇÕES DE SINISTROS

 

12:00  Apresentação - Estudo de Caso

Tornando a Sua Estratégia de Digitalização de Participações de Sinistros Em Realidade

Como as tecnologias cognitivas, automação e robótica podem transformar pragmaticamente o processo de sinistros, reduzindo significativamente o tempo de processamento e melhorando resultados

  • Onde estão as oportunidades de digitalização na cadeia de valor de sinistros?

  • Que exigem os clientes e quais as oportunidades para mudar a experiência dos clientes?

  • Qual o papel das parcerias na digitalização de participacões de sinistros e como podem ser construídas parcerias de sucesso?

  • Como as participações de sinistros acionadas por machine learning e inteligência artificial podem impedir e detetar participações fraudulentas?

  • Internet das Coisas (IoT) aplicada as participações de sinistros

  • Quais os novos riscos e oportunidades que as soluções insurtech trazem para o processo de gestão de sinistros?

  • Que reserva o futuro e quais são as implicações para os executivos de sinistros de hoje?

 

12:35  Intervalo para Almoço de Networking 

 

 

ANALÍTICA AVANÇADA DE DADOS

 

13:45  Apresentação

Integrando os Resultados de Análitica Avançada de Dados em Seus Processos de Negócios

  • Modelagem preditiva - a ferramenta crítica do atuário e do subscritor para tomar decisões assertivas sobre risco e precificação, visando resultado financeiro-operacional

  • Análise preditiva para uma estratégia de retenção do cliente guiada por dados

  • Inteligência Artificial – otimizando análise de dados, contribuindo na classificação de riscos, reduzindo custos e oferecendo melhor experiência ao usuário

  • Agile Analytics" para mudanças operacionais rápidas - baixo custo, altos retornos e ganhos rápidos

RISCO CIBERNÉTICO

 

14:20  Apresentação - Estudo de Caso

Riscos Cibernéticos para o Mercado Segurador: As Seguradoras Estão Prontas para Lidar com o Novo Cenário?

Estamos realmente preparados para acompanhar o risco cibernético em um mundo hiperconectado?   

  • Seguro para riscos cibernéticos - Os atuais produtos / soluções para risco cibernético abordam adequadamente as preocupações dos seus clientes?

  • Onde estão as lacunas e como ultrapassa-las?

  • Como fica o mercado brasileiro com a entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?

S  A  L  A     M  O  E  M  A     C  +  D

 

STREAM B

IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DE TECNOLOGIAS
DISRUPTIVAS E RESULTADOS

TECNOLOGIA E ESCALABILIDADE DO NEGÓCIO

 

10:40  Caso de Estudo - Argo Insurance Group

Como as Tecnologias Podem Trazer o Ganho de Escala Necessário em Seguros
Um caso real de sucesso no mercado brasileiro


 

  • Quais as tecnologias inovadoras que trazem eficiência?

  • AI em seguros

  • Custos administrativos versus investimento tecnológico

  • Tecnologias e o futuro da distribuição 

  • E o que vem a seguir?​

 

INVESTIMENTO E ENGAJAMENTO COM INSURTECHS / STARTUPS

 

11:20  Painel de Discussão

Onde, Quando e Como Investir e Engajar Startups / Insurtechs
Identificação, parceria, financiamento e incubação de startups / insurtechs

  • Incubando e lançando inovações tecnológicas: Internamente ou externamente; parcerias exclusivas ou não?

  • Como gerar empreendedorismo nas organizações / criar startups ambiciosas de insurtech: oportunidades e desafios

  • Como podem as seguradoras e startups / insurtechs usar os recursos uns dos outros de maneira ideal para garantir uma parceria bem-sucedida?

  • Investir para inovar: o que é interessante com base em lucratividade, retenção e  proximidade com o cliente e tendências globais de investimento 

  • Acompanhamento de startups / soluções comercialmente viáveis ​​emergentes em todo o mundo e qualificação de potenciais investimentos

  • O que as startups precisam saber sobre investidores

  • Olhando para o futuro próximo de onde virá a inovação?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AUTOMATAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA) 

12:00  Apresentação - Estudo de Caso 

Escalando Automação Robótica de Processos (RPA) para Simplificar os Processos de Back-Office

 

  • Educando a comunidade empresarial sobre os benefícios e desafios da automação robótica de processos e automação inteligente

  • Desenvolvendo e definindo a visão da transformação da empresa e os benefícios esperados com base em programas de RPA

  • Avaliando a maturidade tecnológica da sua empresa e entendendo o papel da automação neste processo​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E INTERNET DAS COISAS

13:45  Apresentação - Estudo de Caso

Incorporando AI e IoT para Agilizar e Transformar o Processo Assegurador

Impacto prático na subscrição e jornada do cliente

 

  • Modelo de subscrição em produtos de Vida com base em Inteligência Artificial e Internet das Coisas

  • Inovação na jornada do cliente de seguros de Vida por intermédio de estratégias digitais

  • Experiência de Modelos de subscrição disruptivos em seguros de vida com base em variáveis de comportamentais

  • Mitigação de risco com base em estratégia de gamificação e bem estar do cliente

 

 

 

 

 

 

BLOCKCHAIN

 

14:20  Apresentação - Estudo de Caso

Porquê, Como e Onde Usar Blockchain em Seguros

Como integrar este canal de transações descentralizado, aberto, acessível e criptografado

 

  • Os benefícios de blockchain em seguros

  • Obtendo uma maior personalização dos seguros e redução de custos

  • Oferecendo melhores experiências aos clientes

  • Trazendo assistência aos segurados, conectando corretores e clientes

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Fernanda Lores

Chief Reserving Actuary

GI & Life Brazil

Zurich Brasil Seguros

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Daniel Pizarro

 Chief

Innovation and Transformation Officer

HDI Seguros

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Ana Carolina Mello

Chief Executive Officer (CEO)  /

Former Chief Underwriting Officer (CUO) Brazil

Safe2Go /

Argo Group

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Fabio Pinho

Chief Executive Officer, Specialty Insurance - Latam

Scor

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Dennis Milan

COO | Operations, Claims & Assistances Executive Director 

Liberty Seguros (Brasil)

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Glaucia Carvalho

Superintendente

de Gestão de Riscos 

Sulamérica

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Newton Queiroz

Chief

Executive Officer 

Argo Insurance Group

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Thiago Henrique Soares

Chief

Underwriting Officer

Previsul Seguradora

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Leandro Martinez

Vice President, P&C Underwriting, Brazil 

Chubb

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14:55  Intervalo para Café e Networking

Networking e visita à exposição / área de demonstração 

Explorando novas tecnologias, produtos e processos

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COLABORAÇÃO TI-NEGÓCIOS

15:15  Apresentação - Estudo de Caso

Promovendo a Colaboração entre TI e Negócios para uma Abordagem Holística de Negócios

 

  • Tomando medidas para unir TI e negócios para tomar decisões estratégicas - identificar problemas da empresa e promover soluções que atendam aos requisitos

  • Educando engenheiros em dados e TI num contexto de negócios para que possam preparar a infraestrutura necessária para uma transformação digital bem-sucedida em todas as funções relevantes

  • Oferecendo programas de treinamento e as ferramentas necessárias para que os gerentes possam promover a transformação digital nos seus departamentos

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GERENCIAMENTO DE MUDANÇA

 

15:50  Apresentação - Estudo de Caso

Inovação e Change Management - Como Gerir Eficientemente a Mudança para Evitar Custos Desnecessários

Basta somente implementar plataformas e ferramentas modernas e agéis?

 

  • Como conduzir e gerir o processo de mudança numa indústria adversa ao risco? Como fazê-lo efetivamente na prática?

  • Quem deve estar envolvido na lideranca da estratégia de gestão de mudança internamente - o CIO, CTO, Diretor de Estratégia, Diretor de Inovação, quem mais?

  • Que novas habilitações serão necessárias - prós e contras de desenvolver talento interno ou contratar externamente

  • A evolução futura da proposta de valor do setor de seguros: Como irá evoluir o papel das seguradoras, corretores, resseguradoras e novas empresas inovadoras e agéis? Como e que todos estes se irão reposicionar? Como será a indústria seguradora em 2025?

  • Os principais desafios práticos e estratégias para superar os obstáculos de gerir a mudança (das mentes, da cultura corporativa, …)​​

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ECOSSISTEEMA PARA O FUTURO

16:25  Painel de Discussão - Estudos de Caso

Construindo um Ecossistema para o Futuro

Criando uma plataforma para colaboração, inovação e crescimento a longo prazo

 

  • Criando ou ingressando em novos ecossistemas intersetoriais para facilitar experiências de compra completas para seus clientes

  • Facilitando relacionamentos desucesso entre a sua organização e seus parceiros tradicionais e digitais

  • Aprimorando seu "jogo" para melhorar sua credibilidade como um parceiro "natural" de valor agregado - melhorando seus recursos digitais centralizados no cliente, gerenciamento de dados do cliente e centros de contato

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SORTEIO DE UM INGRESSO - ISB 2021 

 

17:05  Sorteio  de um Ingresso para o Insurance Summit Brazil (ISB) 2020

Sorteio de Um Ingresso Gratuito para o  ISB 2021 -  Insurance Summit Brazil 2021

Fique connosco até ao fim - este ingresso pode ser seu!

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17:15  Fecho da Conferência pelo Presidente / Mestre de Cerimônias

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17:20  Encerramento  da Conferência

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Kleber Couto

Regional Vice President, Digital Transformation 

Prudential Financial

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EBM.

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