Agenda
8 de março de 2021 - São Paulo Morumbi Hotel, São Paulo
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08:00 Registro & Café da Manhã
Registre-se, desfrute do café da manhã, e junte-se aos demais participantes
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S A L A M O E M A A + B + C + D
09:00 Abertura da Conferência pelo Presidente / Mestre de Cerimônias
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VISÃO DO MERCADO
09:05 Apresentação
Visão Geral do Mercado Brasileiro de Seguros
O papel da tecnologia na estratégia das empresas de seguros - alinhando os 4 principais eixos corretamente: sistemas, comunicação, novos produtos e organização
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Quais são os principais tipos de insurtech a emergir neste momento? Como podem estes afetar o seu negócio e ajudar a poupar / lucrar no “mundo real” de seguros
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Como podem estes afetar os seus modelos actuais de engajamento com o cliente?
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Quais os maiores desafios atuais na indústria seguradora brasileira que impedem grandemente a inovação?
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Qual o papel do regulador no impulsionamento - ou detrimento - de inovação?
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Quais são as oportunidades provenientes de insurtech no Brasil?
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Que ramos de seguros e segmentos estão a liderar a adoção de novas soluções tecnológicas?
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Quais são os centros / iniciativas de insurtech mais interessantes no Brasil?
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Como pode insurtech ajudar a diferenciar neste setor tão competitivo?
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PERSPETIVA DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
09:40 Painel de Discussão
A Perspetiva do Conselho de Administração – O Que Querem e Precisam Saber Sobre Investimento em InsurTech / Tecnologias Disruptivas
Onde, quando e como investir para inovar e maximizar a escalabilidade e a lucratividade
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Quais são os principais tipos de insurtech emergentes no momento e como eles podem ajudar a economizar / lucrar no "mundo real" dos seguros
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Quais são os benefícios em comparação com o que já temos; quanto vai custar; qual é o ROI em potencial e o impacto nos resultados?
Onde focar para acelerar a escalabilidade e maximizar a lucratividade?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10:20 Intervalo para Café e Networking
Networking e visita à exposição / área de demonstração
Explorando novas tecnologias, produtos e processos
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S A L A M O E M A A + B
STREAM A
ESTRATÉGICAS E MODELOS DE NEGÓCIOS
INOVADORES
GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCOS E COMPLIANCE
10:40 Painel de Discussão
A Importância do GRC no Ambiente Inovativo e na Transformação Digital
O papel da Governança, Gestão de Riscos e o Compliance no processo de transformação do mercado
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Como tratar de GRC em ambientes ágeis e em transformação
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Qual a importância de se manter a conduta ética em um processo de transformação
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Como garantir uma transformação sustentável
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Cuidados a ter para se ter processos de digitalização que refletem a adequada diversidade da sociedade e dos consumidores
DISTRIBUIÇÃO E ENGAJAMENTO COM O CLIENTE
11:20 Painel de Discussão
Distribuição, Engajamento e Retenção de Clientes - Como Será em 5-10 Anos?
Novas estratégias de distribuição - reinventando a experiência e o valor acrescentado para os seus clientes
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Entendendo o comportamento ds seus clientes e o que estes realmente querem
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Requisitos de / estratégia digital para os seus clientes millennials
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Processos de desinterminação
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Correlação entre as comunicações com os seus clientes e o respetivo nível de satisfação
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Estudos de caso - estratégias inovadoras do "mundo real" para incrementar a lealdade de seus clientes
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Como o relacionamento com o cliente está mudando (impacto de machine learning)
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Diferenças geografias e de segmentação
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Novas estratégias de distribuição tomando em consideração os custos de vendas / diferenças na estrutura de custos
GESTÃO DE PARTICIPAÇÕES DE SINISTROS
12:00 Apresentação - Estudo de Caso
Tornando a Sua Estratégia de Digitalização de Participações de Sinistros Em Realidade
Como as tecnologias cognitivas, automação e robótica podem transformar pragmaticamente o processo de sinistros, reduzindo significativamente o tempo de processamento e melhorando resultados
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Onde estão as oportunidades de digitalização na cadeia de valor de sinistros?
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Que exigem os clientes e quais as oportunidades para mudar a experiência dos clientes?
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Qual o papel das parcerias na digitalização de participacões de sinistros e como podem ser construídas parcerias de sucesso?
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Como as participações de sinistros acionadas por machine learning e inteligência artificial podem impedir e detetar participações fraudulentas?
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Internet das Coisas (IoT) aplicada as participações de sinistros
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Quais os novos riscos e oportunidades que as soluções insurtech trazem para o processo de gestão de sinistros?
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Que reserva o futuro e quais são as implicações para os executivos de sinistros de hoje?
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12:35 Intervalo para Almoço de Networking
ANALÍTICA AVANÇADA DE DADOS
13:45 Apresentação
Integrando os Resultados de Análitica Avançada de Dados em Seus Processos de Negócios
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Modelagem preditiva - a ferramenta crítica do atuário e do subscritor para tomar decisões assertivas sobre risco e precificação, visando resultado financeiro-operacional
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Análise preditiva para uma estratégia de retenção do cliente guiada por dados
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Inteligência Artificial – otimizando análise de dados, contribuindo na classificação de riscos, reduzindo custos e oferecendo melhor experiência ao usuário
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Agile Analytics" para mudanças operacionais rápidas - baixo custo, altos retornos e ganhos rápidos
RISCO CIBERNÉTICO
14:20 Apresentação - Estudo de Caso
Riscos Cibernéticos para o Mercado Segurador: As Seguradoras Estão Prontas para Lidar com o Novo Cenário?
Estamos realmente preparados para acompanhar o risco cibernético em um mundo hiperconectado?
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Seguro para riscos cibernéticos - Os atuais produtos / soluções para risco cibernético abordam adequadamente as preocupações dos seus clientes?
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Onde estão as lacunas e como ultrapassa-las?
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Como fica o mercado brasileiro com a entrada em vigor da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
S A L A M O E M A C + D
STREAM B
IMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA DE TECNOLOGIAS
DISRUPTIVAS E RESULTADOS
TECNOLOGIA E ESCALABILIDADE DO NEGÓCIO
10:40 Caso de Estudo - Argo Insurance Group
Como as Tecnologias Podem Trazer o Ganho de Escala Necessário em Seguros
Um caso real de sucesso no mercado brasileiro
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Quais as tecnologias inovadoras que trazem eficiência?
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AI em seguros
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Custos administrativos versus investimento tecnológico
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Tecnologias e o futuro da distribuição
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E o que vem a seguir?
INVESTIMENTO E ENGAJAMENTO COM INSURTECHS / STARTUPS
11:20 Painel de Discussão
Onde, Quando e Como Investir e Engajar Startups / Insurtechs
Identificação, parceria, financiamento e incubação de startups / insurtechs
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Incubando e lançando inovações tecnológicas: Internamente ou externamente; parcerias exclusivas ou não?
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Como gerar empreendedorismo nas organizações / criar startups ambiciosas de insurtech: oportunidades e desafios
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Como podem as seguradoras e startups / insurtechs usar os recursos uns dos outros de maneira ideal para garantir uma parceria bem-sucedida?
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Investir para inovar: o que é interessante com base em lucratividade, retenção e proximidade com o cliente e tendências globais de investimento
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Acompanhamento de startups / soluções comercialmente viáveis emergentes em todo o mundo e qualificação de potenciais investimentos
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O que as startups precisam saber sobre investidores
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Olhando para o futuro próximo de onde virá a inovação?
AUTOMATAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA)
12:00 Apresentação - Estudo de Caso
Escalando Automação Robótica de Processos (RPA) para Simplificar os Processos de Back-Office
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Educando a comunidade empresarial sobre os benefícios e desafios da automação robótica de processos e automação inteligente
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Desenvolvendo e definindo a visão da transformação da empresa e os benefícios esperados com base em programas de RPA
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Avaliando a maturidade tecnológica da sua empresa e entendendo o papel da automação neste processo
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E INTERNET DAS COISAS
13:45 Apresentação - Estudo de Caso
Incorporando AI e IoT para Agilizar e Transformar o Processo Assegurador
Impacto prático na subscrição e jornada do cliente
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Modelo de subscrição em produtos de Vida com base em Inteligência Artificial e Internet das Coisas
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Inovação na jornada do cliente de seguros de Vida por intermédio de estratégias digitais
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Experiência de Modelos de subscrição disruptivos em seguros de vida com base em variáveis de comportamentais
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Mitigação de risco com base em estratégia de gamificação e bem estar do cliente
BLOCKCHAIN
14:20 Apresentação - Estudo de Caso
Porquê, Como e Onde Usar Blockchain em Seguros
Como integrar este canal de transações descentralizado, aberto, acessível e criptografado
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Os benefícios de blockchain em seguros
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Obtendo uma maior personalização dos seguros e redução de custos
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Oferecendo melhores experiências aos clientes
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Trazendo assistência aos segurados, conectando corretores e clientes
Fernanda Lores
Chief Reserving Actuary
GI & Life Brazil
Zurich Brasil Seguros
Daniel Pizarro
Chief
Innovation and Transformation Officer
HDI Seguros
Ana Carolina Mello
Chief Executive Officer (CEO) /
Former Chief Underwriting Officer (CUO) Brazil
Safe2Go /
Argo Group
Fabio Pinho
Chief Executive Officer, Specialty Insurance - Latam
Scor
Dennis Milan
COO | Operations, Claims & Assistances Executive Director
Liberty Seguros (Brasil)
Glaucia Carvalho
Superintendente
de Gestão de Riscos
Sulamérica
Newton Queiroz
Chief
Executive Officer
Argo Insurance Group
Thiago Henrique Soares
Chief
Underwriting Officer
Previsul Seguradora
Leandro Martinez
Vice President, P&C Underwriting, Brazil
Chubb
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14:55 Intervalo para Café e Networking
Networking e visita à exposição / área de demonstração
Explorando novas tecnologias, produtos e processos
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COLABORAÇÃO TI-NEGÓCIOS
15:15 Apresentação - Estudo de Caso
Promovendo a Colaboração entre TI e Negócios para uma Abordagem Holística de Negócios
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Tomando medidas para unir TI e negócios para tomar decisões estratégicas - identificar problemas da empresa e promover soluções que atendam aos requisitos
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Educando engenheiros em dados e TI num contexto de negócios para que possam preparar a infraestrutura necessária para uma transformação digital bem-sucedida em todas as funções relevantes
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Oferecendo programas de treinamento e as ferramentas necessárias para que os gerentes possam promover a transformação digital nos seus departamentos
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GERENCIAMENTO DE MUDANÇA
15:50 Apresentação - Estudo de Caso
Inovação e Change Management - Como Gerir Eficientemente a Mudança para Evitar Custos Desnecessários
Basta somente implementar plataformas e ferramentas modernas e agéis?
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Como conduzir e gerir o processo de mudança numa indústria adversa ao risco? Como fazê-lo efetivamente na prática?
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Quem deve estar envolvido na lideranca da estratégia de gestão de mudança internamente - o CIO, CTO, Diretor de Estratégia, Diretor de Inovação, quem mais?
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Que novas habilitações serão necessárias - prós e contras de desenvolver talento interno ou contratar externamente
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A evolução futura da proposta de valor do setor de seguros: Como irá evoluir o papel das seguradoras, corretores, resseguradoras e novas empresas inovadoras e agéis? Como e que todos estes se irão reposicionar? Como será a indústria seguradora em 2025?
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Os principais desafios práticos e estratégias para superar os obstáculos de gerir a mudança (das mentes, da cultura corporativa, …)
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ECOSSISTEEMA PARA O FUTURO
16:25 Painel de Discussão - Estudos de Caso
Construindo um Ecossistema para o Futuro
Criando uma plataforma para colaboração, inovação e crescimento a longo prazo
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Criando ou ingressando em novos ecossistemas intersetoriais para facilitar experiências de compra completas para seus clientes
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Facilitando relacionamentos desucesso entre a sua organização e seus parceiros tradicionais e digitais
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Aprimorando seu "jogo" para melhorar sua credibilidade como um parceiro "natural" de valor agregado - melhorando seus recursos digitais centralizados no cliente, gerenciamento de dados do cliente e centros de contato
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SORTEIO DE UM INGRESSO - ISB 2021
17:05 Sorteio de um Ingresso para o Insurance Summit Brazil (ISB) 2020
Sorteio de Um Ingresso Gratuito para o ISB 2021 - Insurance Summit Brazil 2021
Fique connosco até ao fim - este ingresso pode ser seu!
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17:15 Fecho da Conferência pelo Presidente / Mestre de Cerimônias
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17:20 Encerramento da Conferência
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